NAJCZĘŚCIEJ ZADAWANE PYTANIA

 

Jak korzystać z usługi tanich rozmów TeleGadka ?

Wybierz numer 708 188 882
Naciśnij klawisz 1 na klawiaturze telefonu, jeśli nie jesteś pewien, czy masz aktywne wybieranie tonowe.
Wprowadź numer z którym chcesz się połączyć, np. połączenie do Wielkiej Brytani 00 44 ...
Poczekaj na połączenie i rozmawiaj za jedyne 29 gr./min. (35gr zVAT).

Gdzie mogę korzystać z usługi tanich połączeń TeleGadka ?

Usługa działa na terenie całej Polski - należy dzwonić ze stacjonarnych aparatów. Usługa nie działa z budek telefonicznych jakiegokolwiek typu oraz z telefonów komórkowych.

Do jakich krajów mogę dzwonić tanio ?

W usłudze TeleGadka możesz dzwonić do: do Argentyny, Australii, Austrii, do Belgii, Brazylii, Bułgari, Chile, Chin, do Czech, Danii, Estonii, do Finlandii, Francji, do Grecji, do Hiszpanii, Holandii, Hong Kongu, Irlandii,Izraela, do Japonii, Kanady, do Luksemburga, Niemiec, Norwegii, Nowej Zelandii, Peru, Portugalii, Rosji, Singapuru, Stanów Zjednoczonych, USA, Szwajcarii, Szwecji, Tajwanu, na Węgry, do Anglii, Włoch. Szczegółówy spis wraz z numerami kierunkowymi oraz numerem dostępowym możesz sprawdzić tutaj.

Czy mogę zwonić także na numery międzymiastowe w Polsce ?

TAK. Przez TeleGadka jest to mozliwe. Cena za minutę jest taka sama jak za granicę - 35 gr brutto. Należy skorzystać z numeru 708 188 882.

Jak sprawdzić czy mam wybieranie tonowe ?

Wybieranie tonowe jest włączone, gdy przy naciskaniu przycisków słychać w słuchawce tony (różne dźwięki odpowiadające różnym cyfrom). W przypadku wybierania impulsowego, słychać ciąg impulsów ("terkotanie").
Aby przestawić telefon na wybieranie tonowe, należy znaleźć na aparacie przełącznik "TONE/PULSE" lub "T/P" i ustawić go na "TONE" lub "T".

Ile to kosztuje ?

Opłaty są stałe - 0,35 PLN brutto, czyli juz z podatkiem VAT za minutę, na telefony stacjonarne w Polsce oraz do wszystkich krajów obsługiwanych przez numer 708 188 882. W przypadku krajów i kierunków obsługiwanych przez numer 708 288 882 cena wynosi 1,28 zl brutto za min., a przez numer 708 388 882 cena wynosi 2,06 zł brutto za minutę.

Jak naliczane są opłaty za połączenia ?

Taryfikacja jest co minutę, chyba że abonent ma uruchomione u swojego operatora lokalnego naliczanie sekundowe - wtedy 1/60 stawki co sekundę. Opłata liczona jest od momentu połączenia się z naszym systemem, a nie od momentu gdy ktoś odbierze telefon po drugiej stronie.

Mam pakiet socjalny TP S.A. i płacę podwójnie za impulsy. Czy za połączenie z TeleGadka również zapłacę podwójnie?

Tak. W pakiecie socjalnym minuta połączenia z numerem 708 188 882 w tym przypadku wyniesie 70 gr/min., czyli dzwoniąc przez TeleGadka i tak oszczędzasz 75% niż byś dzwonił za granicę korzystając z pakietu socjalnego TP SA.

Czy mogę skorzystać z TeleGadka spoza Polski ?

Nie. Usługa działa tylko w Polsce.

Połączenia przez podobne numery, podobno są droższe. Skąd taka różnica ?

Możesz łatwo upewnić się jakie stawki stosują operatorzy na połączenia z numerami typu 708... To właśnie pierwsza cyfra po 708 decyduje o stawce za minutę, w przypadku "1" jest ona najniższa i wynosi 35 groszy za minutę, "2" - oznacza koszt 1.28zł, a "3" - oznacza 2,06 zł brutto. Możesz to potwierdzić na stronach internetowych Twojego operatora sieci stacjonarnej lub dzwoniąc na odpowiednią infolinię.

Czy muszę się gdzieś rejestrować lub zgłaszać operatorowi stacjonarnemu chęć korzystania z usługi TeleGadka ?

Nie. Każdy może korzystać z usługi TeleGadka , bez podpisywania umowy, zakupu kart czy przedpłat. Upewnij się jednak czy nie masz zablokowanych połączeń z numerami 70... Jeśli masz ustawioną blokadę na numery 70..., jedyną czynnością będzie odblokowanie ich u Twojego operatora telefonii lokalnej.

W jaki sposób zapłacę za połączenia ?

Opłaty za połączenia pojawią się na zwykłym rachunku Twojego operatora. Będą one widoczne jako połączenia do linii 0-70...

Kiedyś, gdy powstały prefiksy 1033, 1044 itp... i okazywało się z czasem, że trzeba płacić osobne rachunki, to utrudniało życie. Jak to będzie w tym przypadku ?

Żadnych dodatkowych niepotrzebnych utrudnień. Połączenia z TeleGadka będą wyszczególnione na Państwa dotychczasowym rachunku w pozycji "połączenia do linii 0-70..."

Co będzie jak nie zadzwonię nigdzie w miesiącu? Czy w rachunku będzie jakaś opłata dodatkowa za niedzwonienie ?

NIE. Płaci się tylko za wykonane połączenia z numerem dostępowym TeleGadka

Czy ceny się różnią, w zależności od pory dnia czy dni wolnych od pracy ?

Nie. Ceny są stałe, zawsze dzwonisz jednakowo tanio bez względu na porę dnia itp...

Czy mogę dzwonić na zagraniczne komórki ?

Tak, moźesz dzwonić na komórki do takich krajów jak: Chiny, Hong Kong, Kanada, Singapur i USA tutaj.

Czy mogę dzwonić na polskie komórki ?

Na polskie komórki nie można dzwonić.

Podany numer dostępowy nie działa lub jest zajęty, co wtedy ?

Upewnij się czy nie masz zablokowanych połączeń z numerami 70..., do korzystania z usługi niezbędna jest możliwość ich wykonywania. Konieczne jest też wybieranie tonowe.

Mam telefon w Dialogu oraz odblokowane połączenia na numery 70x, czy mogę dodzwonić się na numer TeleGadka bez problemu?

TAK, oto aktualna lista operatorów: TP S.A., Netia, Dialog, Energis i wielu innych...

Gdzie mogę złożyć reklamację, jeśi mój rachunek wydaje się być za wysoki ?

Płacisz za połączenie z numerem dostępowym TeleGadka zgodnie z podanym cennikiem dotyczącym numerów 708 xxx xxx identycznym w całej Polsce, tak więc nie ma możliwości, aby rozmowy zostały policzone inaczej, niż przewiduje cennik.
Jednakże, jeśli zaistnieją wątpliwości, należy zwrócić się z reklamacją do Twojego operatora telefonii lokalnej.

Jeśli będę mieć dalsze pytania, jak mogę uzyskać odpowiedź ?

Możesz skontaktować się wysyłając e-mail: bok@supertel.pl lub dzwoniąc do naszego Biura Obsługi Klienta TeleGadka czynnego całą dobę pod numerem 0-22 (prefix) 445 24 13